En Espai Benestar procuramos resolver las dudas de nuestros clientes.
¿No encuentras la respuesta que necesitas? Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.
Sí, todos los servicios se realizan con cita previa para garantizar una atención personalizada y un ambiente de calma.
Sí, siempre que nos lo comuniques con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso de realizar la cancelación dentro del plazo establecido, se permitirá un único cambio de fecha y, al volver a programar la reserva, se solicitará el pago total del coste del servicio.
Asimismo, en el caso de reservas realizadas con menos de 24 horas de antelación al servicio, estas no podrán ser modificadas ni canceladas. Se solicitará el pago total del servicio.
En caso de cancelación de un cheque regalo o de un servicio previamente abonado con menos de 24 horas de antelación, este se considerará consumido y no se podrá recuperar ni tendrá derecho a cambio de fecha.
Puedes elegir entre regalar un servicio específico (como un masaje o un circuito) o un cheque de importe abierto, para que la persona destinataria elija lo que prefiera.
Los cheques regalo tienen la validez indicada en el momento de la compra (habitualmente de un año). Una vez superada esta fecha, el cheque deja de ser válido. No obstante, si nos contactas con antelación o existe una causa justificada, podremos valorar la aceptación del cheque hasta un máximo de 6 meses después de su caducidad. En estos casos, si el servicio ha sufrido alguna modificación o incremento de precio, será necesario abonar la diferencia correspondiente.
Pasado este plazo de 6 meses, los cheques caducados no se podrán utilizar.
Recomendamos revisar la fecha de validez y reservar con antelación para asegurarte una experiencia completa y sin imprevistos.
Para los tratamientos no necesitas traer nada. Para los circuitos de agua, es necesario traer bañador. El resto (toallas, albornoz y zapatillas) te lo proporcionamos nosotros.
En el caso de llegar con retraso, la encargada valorará cual es la mejor opción para evitar que el resto de clientes y nuestro equipo se vean perjudicados, pudiendo modificar la duración del tratamiento.
Sí, disponemos de tratamientos adaptados para embarazadas. No se recomienda, sin embargo, el uso de los circuitos de agua ni la sauna, ya que pueden representar riesgos para el feto. Si estás embarazada, consúltanos antes y te asesoraremos con gusto.